【★おべんとクンの添乗の日々★(表)】

旅行を生業とするということは、日々の糧に事欠いても趣味に生きるという事・・・(嘆)

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添乗員も人の子

義母が国内添乗に行く為に書類の整理をしていた。(義母は添乗員)
顧客名簿には、そのお客さんと旅行会社とのやり取りも記されていて、それによってお客さんのリクエストなどが明らかにされている。

「1泊2日でこの料金は不当だとレラ(連絡)アリ」
>「夏休み中の週末であること、全食事・観光つきであることを説明済」

「往きも帰りも新幹線の席は2人がけの席で2人にして欲しいとレラ有り」
>「新幹線は申し込み順に決定の旨説明したが、納得してもらえず。T/C(添乗員)は対応ヨロ(よろしく)」

「バス席は両日共前方希望」
>「こちらも申し込み順の旨説明したが、納得せず。対応ヨロ」
と1組(夫婦)のお客のところに記入されている。
ツアー代金は岩手の温泉で2万9800円
不当かどうかは感じ方次第だと思うけど、自分で旅館を手配し、新幹線を手配して旅行した事のある人ならば、「不当」とは言えない筈。

私自身は格安ツアーは好きではない。
デメリットを承知した上で、それでもその料金ならと言う事で納得して利用するのは大いに結構だけど、デメリット部分やリスクを理解せずに、価格だけで商品を選択するのは歓迎しない。
それが多いから、申し訳ないけど格安ツアー自体に否定的な立場をとってしまう。
特に添乗で行くのはまっぴらごめん
上記のようなお客さんは普通なのだ。

安い商品には何かのカラクリがある。
スーパーの見切り品は、賞味期限が近かったり、ちょっと汚れて商品としての価値が下がっているから見切りなのだ。
安い物と高い物が同じ品質だったら、当然誰もが安い方を買う
でも高い方も売れるのは、高い方が何らかのメリットがあるからだ。

上記のお客さんだって、新幹線で往復とも2人並びの席に座りたければ、「グリーン車利用」のコースにすればいい。
両日ともバスの前方に座りたければ、ツアー客が20人位迄の比較的高級なツアーにすればいいのだ。
いや、もっと簡単なのは手配を以来して細かいリクエストを出せば、ほとんどのリクエストは解決できる。ただし料金次第で。
手配で旅行をすればツアーの安さもよく分かるはず。
多少の不便は我慢するようになるに違いない。

義母が
「こんな風にワケの分からんワガママ言われると、余計意地悪したくなるな」と言った。
「人間ってそんなもんですよね」と私も同調した。
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Comment

あるある 

それってありますよね。
安~いチケット買ってるくせに一番前の席にアサインしろだと? 面倒くさいから「このキャンペーンでは、そのようなサービスはご利用いただけません」と言うと、「他の代理店ではできた」とか抜かすし。そんなサービスしてやるなー >他の代理店
それにしても、Vivさんのお宅は筋金入りの旅行関連家族だったのですね。
  • posted by つばさ@KUL 
  • URL 
  • 2005.08/29 22:09分 
  • [Edit]
  • [Res]

 

こんにちは。
いい大人が、色々わがまま言うんですね~。添乗員さんが走り回ってるのに遭遇したりすると、ほんと人事ながら気の毒になっちゃいます。

ところで、「レラ」「ヨロ」が笑えました。
大した省略にもなってないのに~。でもかわいい。私も「ヨロ」使いたい。
手書き時代の名残なんでしょうか?
  • posted by きち 
  • URL 
  • 2005.08/30 02:18分 
  • [Edit]
  • [Res]

 

>つばささま
そうなんですよね、お金は出さないけど口は出す、みたいな。
手数料業界なんだから、シビアに割り切ってできないことは出来ないという事も業界自体の為にも必要なんですが・・・
えぇ、義母も業界人で。おかげで仕事に理解があるのは助かります。

>きちさま
かわいいでしょ?他にもカニ(確認)、テハ(手配)、タム(頼む)などもありますのよ。
でもこれらの略語は主に国内の旅行会社のものです。
海外バージョンでは主にアルファベット3文字or2文字とかになってます。
仰るとおり、手書き時代からの名残です。
  • posted by vivnyanco 
  • URL 
  • 2005.08/30 13:18分 
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