【★おべんとクンの添乗の日々★(表)】

旅行を生業とするということは、日々の糧に事欠いても趣味に生きるという事・・・(嘆)

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モノは言い様だろうけど・・・・・

旅行会社のHISがコマーシャルをやっている。(いつもだけどね)

「HISはお客様の為に、他社の商品をお勧めすることもあります」

とかなんとか・・・・


はぁ?
はいそりゃそうですよ。そういうこともあります。
私の添乗するツアーにも、HIS経由で申し込んでくる方、いらっしゃいます。
でもね、このCM見て、うちは夫婦そろって呆れちゃったわけですよ。
私がぷっと吹き出すのと、相方が「あん?」というが同時(笑)

別にね、HISに限らず、旅行代理店というのは、他社さんのツアーを売る事が多いんですよ。
もちろんお客様のためもあるだろうけど、別にボランティアでやってるわけじゃなくて、その相手の旅行会社から、手数料をもらえるから、その時点で商売として成立してるわけ。
むしろ、お客さん送って無責任で居られる分だけ、簡単な仕事なんざんすよ。
それをね、もったいぶって「お客様のため」ってのはどうなんかと。
うちら夫婦は思ったわけです。

うちの相方は旅行会社をやってましてね。
第3種といいまして、旅行会社としては一番小規模経営なわけですよ。
そういう旅行会社は、自社のお客様のニーズに合わせた旅行の手配をしたり、よそ様の(つまり他社さんの)ツアーを売るのが仕事。
HISとかJTBさんみたいにね、自分のところで企画した海外旅行を、店頭や新聞で売る事は出来ないわけです。
つまりね、HISさんが、CMでもったいつけて広告してることだけを、おもな収入源としている旅行会社もあるわけで、今更取り立てて「お客様のために」って言ってるところに不自然さを感じたわけ。

お客様のためだけじゃないじゃん。商売じゃん、とね。

だからね、別にHISさんが嘘ついているわけじゃないのよ。
嘘はついてないけど・・・・あのCM見て「ん?」と思った旅行業者さんは他にもいらっしゃるかも知れないと思うわけ。
ものは言い様なんだろうけど・・・・
あまりにきれいに飾りすぎでは?
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Comment

はいっ!はーい!! 

ウチも夫婦で「?????」でした。
会社でも「????????」でした。

ご丁寧に社名まで出してくれて、ウチとしては
「あ、宣伝してくれてありがとう」
なんですけど(爆)、HISの意図するものは一体…。
  • posted by ありこ 
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  • 2008.06/11 19:40分 
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まぁまぁ 

いいじゃないですか。
そもそも自社のツアーだって、実際にサービスを提供するのはホテルやエアラインや鉄道会社ですし。

「ルックJTBはサービスがいい」じゃなくて、「ルックJTBの手配するホテルはサービスがいい」ですし。
  • posted by とも 
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  • 2008.06/11 22:11分 
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( ´,_ゝ`)プッ 

実は、よく新聞広告などで激安を売りにしてるC社(昔のKの子会社ねw)、Kから独立して一方的に契約をきったクセに…年末になって
「また販売していただけませんか?」
ですって。しかもR上げて。
自分のトコの従業員ではさばけなくなったのか?
従業員の首を切って代理店に販売してもらおうって魂胆なのか?
はよくわかりません。
ま、電話一本FAX一枚で手配できるんで(楽チンなんで)お客様にも宣伝してますがね、いい加減なもんです。
旅行業って表向きは綺麗なんですけど、やっぱ水商売チック?
  • posted by 瑞穂 
  • URL 
  • 2008.06/12 22:22分 
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ウチなんか 

主催5%、他社95%っすよー。

基本のパッケージに、自分で開拓したトコ組み合わせて販売してます。

『ウチじゃなきゃ手配出来ませんよぉー』ってのウリにしてます。
  • posted by 池っち 
  • URL 
  • 2008.06/12 23:47分 
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>ありこさん 

HISから来たお客さん・・・・分かりますよね。
それにね、お客さんも、「HISのカウンターでは、そんなこと教えてくれませんでしたー」って。
ヨーロッパ行くお客さんにトラベラーズチェック、勧めちゃったりとかね。
  • posted by vivnyanco 
  • URL 
  • 2008.06/13 01:36分 
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>ともさん 

売ったもん勝ちともいえますね。
HISさん、好調ですからね。「売ってやってるから」みたいな。
  • posted by vivnyanco 
  • URL 
  • 2008.06/13 01:39分 
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>瑞穂さん 

あーCさんね。私は個人的にあそことは因果関係がありまして、今はお付き合いしないようにしてるんですw
あそこも売ったもん勝ちですからね。
ま、旅行業って、自分の手を汚さなくても、商売成り立つんですよね。(そこそこは)
  • posted by vivnyanco 
  • URL 
  • 2008.06/13 01:42分 
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>池っちさん 

それなら池っちさんとこの方が、HISより「お客様の為に」販売している割合が高いんじゃないですか?
もっとそれを売りにしないと(笑)
  • posted by vivnyanco 
  • URL 
  • 2008.06/13 01:44分 
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NoTitle 

「お客様の為に」とか「お客様の満足の為に」とかいうところって
何か事件起こして社会問題になっているところとか
あとは、あやしい化粧品、健康食品とか

でもまぁ殺人ストーブのおわび広告使って売り上げ伸ばす
ところもあるくらいだから。
  • posted by Makani 
  • URL 
  • 2008.06/13 09:10分 
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お久しぶりです☆ 

こんにちは~。

先日やっと見ました。そのCM。

うちも主催がそんなにないですし、他社のパッケージを売るのが商売ですけどね。。
最近HISさんが毎週地下鉄やJRの入り口近くでちらしを配ってるのをみて
「かわいそうに。。」って思っちゃいます。

知り合いが二人正社員で働いたんですが一ヶ月でやめました。。残業時間がかなりすごいそうです。。のわりに給料が安いらしく。
私にとっていいイメージはないですね。。
  • posted by ミスト 
  • URL 
  • 2008.06/14 16:53分 
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>Makaniさん 

どこも企業としては利益を出さなきゃ話にならないわけで、そりゃお客様ありきなんだけど、奇麗事だけだとうさんくさくなるんですよね。
  • posted by vivnyanco 
  • URL 
  • 2008.06/15 01:00分 
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>ミストさん 

もともと旅行業って労働条件悪いですけど、HISは旅行業ガテン系ですからねー。辞めるひと、多いですよね・・・
  • posted by vivnyanco 
  • URL 
  • 2008.06/15 01:02分 
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